FAQ
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся продукции и услуг.
Вопрос:
Как происходит работа? Поэтапно.
Ответ:
  • Обсуждаем: Вы рассказываете, что хотите. Я задаю уточняющие вопросы.
  • Договариваемся: Фиксируем план, сроки и стоимость в договоре/задании.
  • Делаем: Я приступаю к работе, показываю вам промежуточные результаты и вношу правки на этапах.
  • Сдаем: Вы получаете готовый проект, проверяете его, и я вношу последние бесплатные правки (по гарантии).
  • Поддерживаем (по желанию): При необходимости помогаю дальше.
Вопрос:
Нужно ли заключать договор?
Ответ:
Для создания сайта или группы в ВК, да, это в интересах нас обоих. В договоре будут четко прописаны все этапы, сроки, стоимость и условия. Вы будете знать, что и когда получите, а я буду понимать свои задачи. Это страховка от недопонимания.
Для создания баннера или анимации по желанию.
Вопрос:
Как происходит оплата?
Ответ:
Обычно я работаю по предоплате 50% для начала работ и 50% по итогу. Для больших проектов возможна оплата по этапам. Все обсуждается индивидуально. Оплатить можно переводом на карту или через систему "Мой налог", чек получите на email или мессенджер.
Вопрос:
Даете ли вы гарантию на свою работу?
Ответ:
Да. После того как вы получите готовый сайт, баннер или группу, у вас есть 14 дней, чтобы проверить всё и прислать мне список мелких правок (например, поправить цвет, передвинуть кнопку). Я исправлю это бесплатно. Главное — чтобы правки не меняли саму идею и структуру, которые мы утвердили вначале.
Что входит?
  • Бесплатное внесение правок в течение 14 дней после приемки работы.
  • Исправление технических ошибок и недочетов.
  • Незначительные визуальные корректировки (цвета, шрифты, отступы) в рамках согласованного макета.
Что не входит?
  • Изменение общей структуры или концепции дизайна.
  • Добавление новых страниц, блоков или функций.
  • Смена контента (текстов, изображений) на принципиально иной.
Вопрос:
Почему я должен вносить предоплату? Это же риск — перевести деньги неизвестно кому.
Ответ:
Понимаю ваши сомнения, это абсолютно нормальная реакция. Но я хочу предложить вам не просто поверить мне на слово, а дать реальный способ себя обезопасить:
Вы можете не платить мне напрямую. Если вы хотите максимальных гарантий, мы можем провести сделку через безопасный сервис Solar Staff. Это независимая платформа, которая работает как «безопасная сделка»: вы резервируете сумму, я вижу, что деньги есть, и спокойно работаю. Вы получаете результат и только после этого подтверждаете оплату. Деньги не уходят мне, пока вы не скажете «да».
Если я не выполню условия, вы просто не подтвердите оплату, и деньги вернутся вам. Это максимальная защита для заказчика.
При этом мои основные аргументы остаются в силе:
  1. Я — официальный исполнитель (ИП). Это не анонимная деятельность, а зарегистрированный бизнес с репутацией.
  2. Предоплата — гарантия резервирования времени и ресурсов. Для старта работ часто нужны покупки (домен, хостинг), которые я делаю за свой счёт.
  3. Моя репутация дороже разовой сделки. Отзывы и долгосрочные отношения для меня важнее любых сиюминутных выгод.
Какой вариант выбрать?
  • Если хотите спокойствия и гарантий: оформляем сделку через сервис Solar Staff. Вы платите на счёт площадки, я начинаю работу, вы подтверждаете оплату только по факту полного выполнения.
  • Если доверяете и цените простоту: работаем напрямую по договору с поэтапной предоплатой. Это часто выходит дешевле и быстрее.
Готов обсудить оба варианта. Мой приоритет — честное сотрудничество, где вы чувствуете себя защищённо.
Вопрос:
Расскажите подробнее о сервисе Solar Staff.
Ответ:
Инструкция для заказчика: как создать задание в Solar Staff
Это простая инструкция, чтобы вы быстро разобрались. Весь процесс займет 5-7 минут.

Шаг 1. Регистрация
1. Перейдите на сайт solarstaff.com или скачайте приложение Solar Staff.
2. Нажмите «Зарегистрироваться» и укажите свою почту и пароль.
3. Подтвердите почту (придет письмо со ссылкой).

Шаг 2. Пополнение баланса
Чтобы создать задание, на счету должны быть деньги (их «заморозят» до выполнения работы).
1. Зайдите в раздел «Финансы».
2. Нажмите «Пополнить» и выбери удобный способ: карта, электронный кошелек и т.д.
3. Положите на счет ровно ту сумму, которую вы готовы заплатить за работу (комиссия сервиса спишется сверху автоматически).

Шаг 3. Создание задания (самое важное)
1. Зайдите в раздел «Задачи» и нажмите большую кнопку
«+ Создать».
2. В поле «Исполнитель» начните вводить мою почту (ту, которую я вам дал). Система самостоятельно найдет меня.
3. Заполните поля:
  • Дедлайн: Укажите срок, к которому нужна работа.
  • Категория: Выберите подходящую (например, «Дизайн» или «Разработка»).
  • Название услуги: Выберите из списка (например, «Создание сайта на конструкторе»).
  • Название задачи: Напишите коротко, что нужно сделать (например: «Сайт-визитка для стоматологии»).
4. В блоке «Атрибуты» заполните поля — это техническое задание. Чем подробнее, тем точнее будет результат .
5. В поле «Стоимость задачи» укажите сумму, которую я получу «на руки». Комиссия сервиса рассчитается автоматически, спишется с вашего баланса сверху .
6. ВАЖНО: В блоке дополнительных опций обязательно поставьте галочку «Авторские права» и/или «Нужен отчет». Это гарантирует, что я приложу файлы с результатом .

Шаг 4. Финал
1. Нажмите кнопку «Создать задачу».
2. Система автоматически отправит мне уведомление на почту со ссылкой на задание.
3. Мне останется только принять его, выполнить и отправить вам на проверку.

Готово! После того как я сдам работу, вы проверите её и нажмете «Принять». Деньги автоматически уйдут мне, а вы получите результат .

Если возникнут вопросы — пишите, я подскажу!
Вопрос:
Сколько стоит сделать сайт?
Ответ:
Цена сильно зависит от того, что именно вам нужно. Простая визитка стоит дешевле, а интернет-магазин с онлайн-оплатой — дороже. Чтобы назвать точную цену, мне нужно понять задачу. Квиз для расчета — это самый быстрый способ получить расчет.
Вопрос:
Как долго делается сайт?
Ответ:
Обычно от 5 до 20 рабочих дней. Срок зависит от сложности. Например, сайт-визитка на 5 страниц — быстрее, а большой каталог с сотней товаров — дольше. Точные сроки мы обсудим и зафиксируем в плане работ.
Вопрос:
Вы делаете сайты на конструкторе (Tilda, Wix) или «с нуля»?
Ответ:
Я делаю сайт в конструкторе Tilda. Wix покинул пределы РФ. Интернет-магазин могу создать на Storeland.
Вопрос:
Что нужно от меня, чтобы начать?
Ответ:
В идеале — понимание, зачем вам сайт, примеры сайтов, которые вам нравятся, и готовые тексты/фотографии. Если материалов нет, не страшно — помогу с текстами и подбором картинок.
Вопрос:
Сможете ли вы потом править сайт, если я захочу что-то поменять?
Ответ:
Конечно. Я либо научу вас это делать самостоятельно, либо внесу правки сам по вашему запросу. Часто я передаю вам доступы, и вы можете обратиться ко мне в любое время.
Вопрос:
Чем анимированный баннер лучше обычной картинки?
Ответ:
Он больше привлекает внимание в ленте соцсетей или на сайте. Движение цепляет взгляд, и за те же 5 секунд можно показать и проблему, и решение, и скидку, и кнопку. Проще говоря, он «шустрее» приводит клиентов.
Вопрос:
Какую информацию вам нужно предоставить для баннера?
Ответ:
Главное — сказать, зачем он нужен (например, «анонсируем скидку 50%») и кому его показываем. Также нужен логотип, текст, ссылка и примеры стиля, который вам нравится. Картинки или видео для анимации можем подобрать.
Вопрос:
В каких форматах вы отдадите готовый баннер?
Ответ:
Во всех нужных: видеофайл для соцсетей (MP4), анимированный GIF и отдельными кадрами (PNG). Я всегда уточняю, куда именно вы его планируете размещать, и готовлю подходящие версии.
Вопрос:
Баннер будет уникальным или из шаблона?
Ответ:
Я создаю баннеры на основе готовых профессиональных шаблонов, которые я полностью переделаю под вас.
Вопрос:
Что входит в создание группы ВК?
Ответ:
Не просто пустая страница, а полностью готовая к работе площадка: дизайн (обложка, меню, оформление), наполнение разделов, настройка основных функций и публикация первых постов, чтобы было с чего начать.
Вопрос:
Сможете ли вы вести группу после создания?
Ответ:
Да, могу. Это отдельная услуга — ведение и продвижение. Мы обсудим, сколько постов в неделю вам нужно, и я буду заниматься всем: от написания текстов и создания картинок до общения с подписчиками.
Вопрос:
Как привлечь первых подписчиков?
Ответ:
Есть несколько способов: настроить таргетированную рекламу на вашу аудиторию или рассказать о группе вашим текущим клиентам.
Вопрос:
Вы гарантируете, что группа будет популярной?
Ответ:
Честно — нет. Популярность зависит от многих вещей: вашей активности, интересного контента, вложений в рекламу. Моя задача — сделать качественную «упаковку» и дать вам рабочие инструменты, чтобы вы могли развивать сообщество.
Made on
Tilda